Ja, Sie können jederzeit den Anbieter wechseln, denn Sie sind in keiner Weise an Ihren Anbieter zwingend gebunden. Allerdings haben Serviceverträge immer eine bestimmte Laufzeit und viele Anbieter haben in ihren AGB eine Vertragsbindung verankert, d.h. Sie müssen den Vertrag dort kündigen, damit nicht weitere Gebühren anfallen. Die Kündigungsfrist ergibt sich aus den AGB auf der Webseite des Anbieters.

Völlig anders liegt der Fall allerdings, wenn sich der Anbieter massive Verfehlungen zuschulden kommen hat lassen. Es ist in solchen Fällen eine sofortige, fristlose Kündigung "aus wichtigem Grund" möglich, der die Fortführung des Vertragsverhältnisses unzumutbar macht.